Четверг, 18.01.2018

Жилой комплекс «Весна на Балтийском»

Главная » 2012 » Сентябрь » 9 » На электронные жалобы будут отвечать быстрее
На электронные жалобы будут отвечать быстрее
22:30

Как сообщает сайт newsmsk.com, электронные жалобы москвичей, поступающие в органы власти столицы через городские интерактивные порталы и мобильные приложения, будут рассматриваться в течение 8 рабочих дней. Соответствующий регламент обработки жалоб утвердили власти города, сообщает ИТАР-ТАСС со ссылкой на пресс-службу департамента информационных технологий Москвы.

На содержательный ответ по электронному обращению органам исполнительной власти города отвели 8 рабочих дней вместо прежних 30 дней. Ограничен также срок регистрации жалобы - не более суток в обычные дни и 72 часов - в праздники. Кроме того, ответы госорганов должны быть содержательными и доступными для понимания: запрещается использовать обильные ссылки на нормативные акты и сложные аббревиатуры, а также "шаблоны".



Модерацией обращений и ответов на них госорганов займется Единая редакция, которая направит сообщение от пользователя в профильное ведомство или в контрольный орган, а впоследствии разместит его в открытом доступе. Пользователя оповестят о ситуации с его жалобой по e-mail и через личный кабинет "Мобильной приемной".

На новый механизм работы с электронными жалобами уже перешли портал "Наш город", приложение для iOS, Android и WP4 "Мобильная приемная" и портал "Дороги Москвы", возобновивший прием обращений на дорожные ямы и некачественную уборку улиц. Стоит отметить, что хотя "жалобные сайты" регулярно признают полезными, и сами чиновники боятся "дурной славы" в интернете больше, чем недовольства начальства, в ряде случаев работа с жалобами граждан оборачивается "отписками": в управах и префектурах жалуются на недостаток сотрудников, работающих исключительно с жалобами. Кроме того, эксперты признают, что власти слишком уж увлеклись созданием "жалобных" сайтов, и москвичи могут в них запутаться.

Но если есть инструмент, нужно им пользоваться! Вот что сказал мэр Собянин в интервью журналу "Афиша": "Сложнее всего ведь именно добиться того, чтобы твой заказ был качественно выполнен. И здесь роль чиновника очень высока, потому что именно он должен это контролировать. Но так как мы на чиновников не очень надеемся, и они не всегда приносят нам достоверную информацию, мы создали систему порталов, куда люди сами могут написать, опубликовать там фотографию, и после того, как жалоба придет на портал, чиновнику уже не отвертеться. Я не могу проконтролировать все, мне нужно, чтобы сами жители включались в эту работу".

Просмотров: 1120 | Добавил: Катерина | Теги: собянин, жкх
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Диспетчерская
8 (495) 950-22-96
8 (495) 950-22-87
8 (919) 990-82-94

Домофон
8 (903) 299-40-75

Лифты
8 (499) 152-49-11

Инженер
Ольга Владимировна
8 (915) 077-43-91
вторник, четверг
с 9 до 13

Почтовый индекс
125315

СЭУ «ФС-6»

Счётчики воды
вход в кабинет СЭУ «ФС-6»

Электричество
кабинет Мосэнергосбыта


Режим шумовых работ
с 10 до 14, с 16 до 18
В выходные и праздники не шумим!

Нужно ли в ЖК "Весна на Балтийском" создавать ТСЖ?
Всего ответов: 66

Яндекс.ПогодаПогода в Москве








            Rambler's Top100


Сайт и форум жителей ЖК Весна на Балтийском Vesnabalt.info - удобный и насыщенный портал для всех, кто проживает (собирается приобрести квартиру, офис, жилую и нежилую недвижимость или просто интересуется жизнью соседей) в Жилом комплексе Весна на Балтийском, расположенном в Северном Административном округе (САО) города Москвы в районе Аэропорт, новостройке рядом с метро Сокол по адресу улица Часовая д. 19 к. 3 и ул.Часовая 23 к. 1. Наш сайт vesnabalt.info - некоммерческое, неофициальное сообщество жильцов, форум жителей жк весна на балтийской - площадка для свободного общения и выражения мнений. Мы хотим, чтобы наш дом был уютным, безопасным, а квартиры - привлекательными, в том числе и как надёжные семейные инвестиции. Как получить собственность в ЖК Весна на балтийской, оформить СОС через суд, сколько стоит гараж, ТСЖ Весна на Балтийском, где найти дизайнера и честных строителей, сколько стоит квартира на Соколе, планировки квартир, новости, фото, объявления для жителей - всё это и многое другое - темы нашего форума.
Приходите, читайте, общайтесь!

Письмо администратору